| No.134;「メガネ難民」も、目からウロコ！眼鏡はコンサルティング・セールスができる店で。 |
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筆者は眼鏡歴35年。筋金入りのヘビーユーザーですが、数々の眼鏡店を流転してきた「メガネ難民｣でもあります。そんな筆者が先日、久方ぶりに良い眼鏡店と出会いました。それは新宿西口、都庁へ向かう地下道沿いにある「メガネドラッグ」新宿中央店。メガネをかけた桃太郎がイメージキャラ、「めん、めん、メガネの良いメガネ♪」のコマーシャルソングで有名なお店です。
実は形状記憶フレーム+ガラスレンズのメガネを浴室で落として片眼を破損したので、表面コーティングの剥離したプラスチックレンズのメガネで代用しており、不自由していました。そして「今度はどこの店へ行こうか・・・」とメガネ難民している最中、同店へふらりと立ち寄ったのです。そこで店長の中瀬さんへ事情を説明するうち、次のようなアドバイスをいただきました。
①プラスチックレンズは軽くて納期が短い（加工しやすい）ため、その装着比率は９割以上（同店実績）。寿命は通常の使用状態で３～４年。
②その反面、デリケートなので温度変化や酸・アルカリの影響を受けやすい。装着したまま入浴したり石鹸・シャンプーが付着すると、表面コーティングが劣化して剥離する。
③通常、形状記憶フレームにガラスレンズは組み合わせない。フレームの弾性変形でガラスレンズが保護されず破損しやすいし、軽いフレームに重いレンズではメガネがずり落ちてくる。
なるほど～、筆者のチタンフレーム＋プラスチックレンズには②が当てはまるし、③は購入した眼鏡店の配慮が全くありませんでした。もちろん、今までメガネを購入した店では①～③の説明などありません。
めでたく、筆者の形状記憶フレーム・メガネは中１日で両眼ともプラスチックレンズに入れ替わり、傷んだ鼻当てパーツも無償で交換。同店からはレンズの素材パッケージ（品質証明）と取扱説明書、「くまのプーさん」メガネケース、そして35周年記念の「たちきち」小皿セットをいただきました。これで間違いなく、チタンフレームのメガネも同店でプラスチックレンズに変わることでしょう。（お小遣いが溜まるまで、待ってね）
しかし、なによりも収穫だったのは同店の軽妙なコンサルティング・セールスと中瀬店長のお人柄。お世話になりました。
*****余談ですが、筆者の母校は同店が入居するエステックビルに隣接する大学です。29Ｆの高層ビルに生まれ変わった約20年前から同店の存在は知っていましたが、住まいが八王子なので利用する機会がなかったのです。これもメガネが短納期で出来上がるようになった故、クリーニング業界の顧客獲得策にも通じるものがあります。 |
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