| menu-8.厳しいルールの中にも遊び心がある「ミーバス」 |
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2003/03/22 |
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日々の仕事はルールに沿って誰でもできるように。気配りと適度の緊張感を忘れない。お客様の満足を優先する。等々、特に10代のスタッフには仕事の厳しさを実体験させる必要があります。一方、「楽しくなければ職場じゃない」というのも、筆者の持論の一つです。
これらのバランスを独自に具現化してみせたのが、福島のクリーニング・ミーバス黒岩店マネージャーのＷ氏。同氏の華麗なる？職歴はさておき、業務に支障ない部分を女性スタッフに一任する姿勢は見習いたいものです。
写真はタグ台帳ですが、手書きイラストの下敷きがついています。彼女たちの説明によるとタグをはがす度、パラパラ絵のようにカワイイ絵が現れる仕組み。う〜ん、このアイデア･･･恐るべし！女子高生。（商品化しても売れないけど） |
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