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クリーニング・ミーバス黒岩店では、女性スタッフが「営業リーダー」の役職で活躍中。
彼女は趣味のタピスリー(壁飾り)づくりを生かし、お正月飾りの次はお雛様飾りを制作。サービス案内・セールのポスターで一辺倒になりがちな受付カウンターの壁面に飾り、和みの空間を演出しています。
これには上司の存在も大きいのです。男性の営業マネージャーは黒子に徹し、厳しい業務指導をしながらも女性の働きやすい・女性が活きる職場づくりを実践しています。
一般的に、スタッフの活気＝好感度の高いお店＝顧客が多いです。それはこのお店の前年対比・売上アップで実証されています。 2003/03/11 |
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